כותרת המאמר, רואים אותי עם מחשב ומתחת כותרת המאמר

נושאי המאמר

מערכות דיוור אלקטרוני מומלצות - השוואה בין אקטיב טרייל, רב מסר ומערכות נוספות

מערכות דיוור אלקטרוניות הן מערכות שיושבות בענן (כלומר בשרתי החברה) ומסייעות לבעלי עסקים וארגונים ליצור קשר עם אנשים רבים באמצעים אלקטרוניים, כשהדרך הנפוצה היא באמצעות הדואר האלקטרוני.

בעולם השיווק, דיוור באימייל נחשב הרבה פעמים אחד הכלים הכי אפקטיבים ליצירת קשר עם הלקוחות שלומדים להכיר אתכם, וכך לאורך הזמן יכול להגדיל את תנועת הלקוחות לעסק או האתר.

היתרון שבניגוד לכלי שיווק אחרים (גוגל, פייסבוק וכולי) השליטה בו גדולה יותר – אם אתם לא מרוצים מהמערכת די קל להחליף למערכת אחרת.

מה זה ניוזלטר ולמה צריך מערכות דיוור במייל?

עקרונית בתור אנשים שפרטיים אנחנו רגילים לשלוח מיילים למישהו אחד ולפעמים לכמה אנשים (ולפעמים בטעות לרשימת אנשים שלא היו אמורים לראות את המייל, אבל זה כבר סיפור אחר 😀).

אז אם יש לכם רשימה של כמה עשרות אנשים או יותר ואתם מתכננים לשלוח להם מייל עדכון על הפעילות שלכם או הארגון שאתם עובדים בו, אתם למעשה שולחים ניוזלטר (Newsletter).

אתם יכולים לשאול את עצמכם למה אתם צריכים מערכת דיוור במייל בכלל, למה לא לשלוח פשוט את הניוזלטר בדוא”ל מרובה מכותבים ?

יש לכך כמה סיבות:

 

ערוץ שיווקי זול

מבין אפשרויות הפרסום הממומנות כמו גוגל ופייסבוק, שיווק במייל נחשב דרך פרסום זולה יחסית. הסיבה היא שברגע שאספת לעצמך מספיק נרשמים, עלות הדיוור אליהם נמוכה כמו שנראה בהמשך.

זאת לעומת עלויות פרסום בפייסבוק ובגוגל וערוצי פרסום נוספים שיכולים להעלות באופן משמעותי יותר.

למשל אם אתם מקדמים פוסט פעם בשבוע בפייסבוק זה יתחיל מכמה עשרות שקלים לכל פוסט,
לעומת זאת בכמה עשרות שקלים בחודש תוכלו לשלוח דיוור שבועי למאות נרשמים. 

יש אימרה שהרבה פעמים אנשי שיווק מציינים והיא “הכסף ברשימה”, במובן שרשימת דיוור טובה יכולה לייצר לך לא מעט אפשרויות הכנסה בתחום שלך.

יש בזה מן האמת אך זה דורש רשימת דיוור ממוקדת שמתעניינת במה שאתם עושים ובנוסף דיוור על בסיס קבוע, ששילוב שניהם יצור דיוור אפקטיבי, אחרת הכסף יהיה במקומות אחרים 😉

 

 

עמידה בכללי שליחה ומניעת ספאם

כאשר שולחים מיילים לכמות גדולה של אנשים שאינם יושבים על אות שרת (למשל מקום עבודה) ספקי הדוא”ל עלולים לחשוד באימייל שלכם כספאם ולהגלות אותו למחנה עונשין הידוע בשם תקיית הספאם.

למעשה לאורך זמן שליחת מייל מרובה מכותבים זאת דרך די ‘יעילה’ להפוך את כתובת המייל שלכם לחשודה בעיני ספקי שירותי דואר כמו ג’מייל, יאהו, וואלה וכולי.

גם מההיבט החוקי, במידה ומדבר במיילים שיווקים מרובי-מכותבים יש לשלוח אותם דרך מערכת דיוור שמאפשרת לנמען גם להסיר את עצמו באופן אוטומטי (הסרה בקליק) אם הוא אינו מעוניין להמשיך לקבל דיוור. (עוד מידע כאן)

 

ניהול רשימת תפוצה ופילוח

אם יש לנו עסק או שאנחנו מנהלים ארגון, ככל שיהיו לנו יותר לקוחות ומכותבים, ייתכן מאוד שיהיה להם מאפיינים שונים שיבדלו אותם מבחינתנו כלקוחות ונוכל לעשות בהם שימוש.

למשל יש אנשים שקנו את מוצר X שלנו בעוד אחרים רק נכנסו לאתר שלנו ונרשמו לקבל עדכונים. אפילו אם מדובר באנשים שיש להם מאפיינים דמוגרפיים שונים (גיל, מיקום וכו’), הם קבוצת קהל מובחן בגלל הפעולות שבצעו וכך כדאי לשלוח להם מסרים מותאמים.

במערכות שליחת מייל רגילות כמו ג’ימייל למשל, אין ממש יכולת טובה לנהל רשימת. זאת לעומת מערכות דיוור שמאפשרות פילוח (סגמנטציה) לפי פרמטרים שונים ויצירת רשימות שונות או תיוג משתמשים.

שירותים פשוטים לדיוור במייל יאפשרו ניהול רשימת תפוצה בעזרת פילוח וכך ליצור רשימת תפוצה ממוקדות, נניח רשימת אנשים שנרשמו לניוזלטר שלנו לעומת לקוחות שהוצאנו להם קבלה.

שירותים מתקדמים יותר יאפשרו גם תיוג משתמשים לפילוח לפי התנהגות ספציפית (“פתח מייל ספציפי”) מה שיאפשר פילוח אף יותר מדויק מאשר יצירת רשימת תפוצה כללית.

 

דוחות ומדידה

דבר חשוב נוסף שמערכת דיוור כאלו מאפשר הוא מעקב אחרי התוצאות של הקמפיינים שלכם.

תחשבו על זה, אם שלחתם מייל לכמות גדולה של אנשים ואין לכם מושג כמה אנשים פתחו וכמה אנשים לחצו על הלינקים, איך תדעו אם מה ששלחתם מעניין אנשים?

למעשה כל שירות סביר לשיווק לדיוור במייל יאפשר לכם לקבל דוחות שיראו לכם מדידות חשובות שילמדו אתכם על יעילות המסרים שאתם שולחים.

הנתונים הבסיסים ביותר הם כמובן אחוזי הפתיחה של המסרים. אולי תופתעו לדעת אבל רוב המסרים שנשלחים לכמות גדולה של אנשים כלל לא נפתחים!

נתון בסיס חשוב נוסף הוא אחוזי הקלקה על הקישורים. זה נהדר שאנשים פותחים את המיילים שלכם, אבל במידה ואתם רוצים לקדם נושא כלשהו כנראה שתרצו להניע אותם לפעולה למשל: הרשמה לאירוע מסוים, מילוי שאלון, קניית מוצר וכולי.

בדיקת אחוזי ההקלדה על הקישורים במסרים שאתם שולחים יעזור לכם להבין האם מה שאתם שולחים אכן מעניין את הקהל והאם הוא מבצע את הפעולות שאתם רוצים או שהוא רואה במיילים שלכם סתם מטרד כמו הזבוב הביתי שאיבד את דרכו החוצה.

כמו כן המערכות לרוב גם מראות נתונים נוספים כגון – אחוז האנשים שמסירים את עצמם מהרשימה, אחוז מיילים לא תקינים, שעות פתיחת המיילים ועוד.

מדגמן כתיבת דיוור

איזה פרמטרים הכי חשובים במערכת דיוור אלקטרוני?

יש אנשים שמשווים במערכות שונות הרבה פרמטרים כמו למשל סוגי הדוחות שהמערכות האלו מספקות או עבירות (deliverability), כלומר אחוז המיילים שנשלחים ולא מזוהים כספאם (רחמנא ליצלן).

בעיני אילו פרמטרים פחות חשובים לבדיקה משום שכל שירות נורמלי לדיוור מאפשר לראות דוחות וידאג לעבירות ברמה טובה, שהרי זה חלק מהותי מהשירות (מה גם שעבירות תלויה גם באיכות הרשימה שלך וגורמים נוספים).

אני חושב שכדאי להתמקד בעיקר בשלושה פרמטרים שונים כאשר באים לבחור מערכות לדיוור בדוא”ל, כאשר משווים בין שירותי דיוור: הממשק (נוחות אישית), המחיר ותכונות המערכת שאנו צריכים.

 

נוחות ממשק המשתמש ועיצוב

אחד ההבדלים הכי גדולים בין שירותי הדיוור השונים הוא ממשק המשתמש. מדובר גם בתפריטים באתר עצמו וגם בנוחות בניית הדיוורים ללקוחות ועמודי הנחיתה.

יש מערכות שבאופן כללי מציאות חווית משתמש טובה יותר ויש כאלו שפחות, יש כאלו עם עיצוב חדשני יותר ויש כאלו שנראות קצת יותר מיושנות.

אבל מעל לכל יש את העניין האישי, אני מצאתי שיש אנשים שהתחברו ואהבו ממשק שאני מצאתי כפחות נוח. לי למשל חשוב שהממשק יראה עדכני, בעוד לאחרים אין בעיה עם עיצוב פשוט ומעט מיושן יותר.

לדוגמה, יש שירותים שמאפשרים כתיבה ישירה באיזור הטקסט, זאת לעומת אחרים,  שמצריכים ממך לכתוב את הטקסט בחלון שנפתח או לחילופין באזור אחר בחלון.

 

תכונות המערכת

באופן הבסיסי כל תוכנות הדיוור יאפשרו לנו אותו דבר – לשלוח אימיילים לרשימת תפוצה, לעצב את המיילים ולקבל לאחר השליחה דוחות עם מידע על הצלחת הקמפיין.

מעבר לבסיס הזה יש הבדלים בין המערכות מבחינת התוכנות הנוספות שהן מציעות. למשל חלקן מאפשרות יצירת אוטומציות בצורה ויזואליות (ניגע בזה עוד מעט) והרבה מהן לא.

חלק מאפשרות בניית דף נחיתה שאיתו אנו יכולים לאסוף כתובת אימייל של לקוחות פוטנציאלים, בעוד אחרות מתמקדות במשלוח מיילים בלבד.

חלק מהמערכות מאפשרות לתייג משתמשים (למשל לפי פעולה מסוימת שעשו) בעוד מערכות אחרות מסתפקות בניהול קלאסי של רשימות שונות של לקוחות.

משלוח מסרונים – אפשרות שרוב המערכות הישראליות מאפשרות ושימושי לחלק מהעסקים, לעומת מסרונים לרוב לא נתמכים או בכלל לא קיימים בשימוש במערכות בינלאומיות.

אז בתחשב בכך שהצרכים והעדפות משתנים בין הלקוחות, הדבר הכי חשוב בזמן בחירת מערכת הוא האם היא מספקת את הצרכים שיש לכם? 

לעיתים עדיף להימנע ממערכת מורכבת שתהיה יותר מורכבת לתפעול ועלולה גם לעלות יותר.

עם זאת, גם אם כרגע אין לכם הרבה צרכים ואפילו מעט (או אפס..) רשומים, אבל אתם כן חושבים שיהיו לכם צרכים כאלו ואין לכם חששות טכניים, יתכן שעדיף ללכת למערכת שאפשר לגדול לתוכה.

 

מחיר מערכות דיוור אלקטרוני

עוד אלמנט שחשוב לבחון הוא כמובן העלויות הנלוות לשירות.

יש כל מיני מודלים לחיוב, אבל בגדול רוב המערכות עובדות עם גירסה כלשהי של שני מודלים לחיוב: תשלום חודשי לפני מספר רשומים או קניית חבילת דיוור מראש.

בתשלום חודשי משלמים מידי חודש דמי מנוי שמאפשרים לך לדוור באופן תדיר ללקוחות שלך, זה מסלול משתלם לרוב למי שמדוור לפחות פעם בחודש לרשימה שלו.

אופציה תשלום נוספת די נפוצה היא בנק דיוורים, למשל לקנות ‘בנק דיוורים’ ל-2000 מיילים ששמורים לך לניצול לאורך תקופה ארוכה. 

זאת אפשרות טובה אם יש לכם רשימה שאתם שולחים לה מייל בתדירות נמוכה אך פחות ישתלם אם אתם שולחם מסרים בתדירות ובאופן קבוע.

דפי נחיתה

דפי נחיתה (או עמודי נחיתה – Landing Pages) הם דפים אינטרנטיים וממוקדים במטרה אחת, למשל דף נחיתה להשארת פרטים לרישום לסדנה או רישום לקבלת מדריך כלשהו.

עמודי נחיתה יכולים מאוד להתאים לעסקים שלא רוצים להשקיע זמן ומשאבים בבניית אתר אבל כן רוצים לייצר נוכחות אינטרנטית ולטפח קהל עוקבים בצורה מהירה.

מאידך גם עסקים מבוססים שיש להם אתרי אינטרנט עושים פעמים רבות שימוש בדף נחיתה משום היתרון בכך שהם ממוקדים יותר מאתר רגיל שמלא בדפים ואפשרויות.

למשל אם תלחצו על פרסום של חברת-שקר-כלשהו לקניית אדמה חקלאית, רוב הסיכויים שתגיעו לעמוד נחיתה ייעודי שיבקש ממכם להשאיר פרטים, ולא תגיעו לאתר הכללי.

באופן מעשי, בישראל נוצר סטנדרט שכמעט כל מערכות הדיוור הישראליות מאפשרות גם שימוש בעמודי נחיתה כחלק מהמינוי, שזה דבר מאוד חיובי לעסקים קטנים.

זה שונה מרוב המערכות בחו”ל שממוקדות יותר במשלוח אימיילים ואם רוצים דפי נחיתה צריך לבנות באתר שלך דף כזה או להוסיף מערכת חיצונית נוספות, מה שמוסיף לעלות החודשית.

למעשה קיימות בעולם מערכות שכל עיסוקן הוא בניית דפי נחיתה ומאפשרות עיצוב מורכב יותר ואפשרות מתקדמות לבחון גרסאות שונות של אותו עמודים (A/B testing) או אלמנטים באותו עמוד.

זאת לעומת המערכות שנסקור שמכילות מערכת בסיסית לדפי נחיתה כחלק ממערכת הדיוור ללקוחות.

אומנם בניית דפי הנחיתה שכלולים ברוב מערכות הדיוור לא תאפשר תכונות מתקדמות בדומה לשירותים שירותים ייעודיים לדפי נחיתה.

אך עם זאת, מבחינת עלות-תועלת להרבה עסקים קטנים תספיק מערכת שכלולה בעלות גם אם היא בסיסית יותר. (למעשה בתקציבים קטנים אין גם ככה הרבה טעם לבחון גרסאות שונות)

(עוד על בניית דף נחיתה, אתם יכולים לקרוא את המאמר המצוין של דימה קגנוביץ בנושא). 

אוטומציה בשיווק (Marketing Automation)

הדור או השלב הבא בהתפתחות של מערכות דיוור, הן מערכות שמשלבות אפשרויות של אוטומציה בשיווק, ע”י יצירת תהליכים במערכת (סט כללים) שמגדירים רצף פעולות רצוי.

מערכות אוטומטיות בשיווק הן למעשה תוכנות שמטרתן להפוך תהליכים בשיווק לאוטומטיים, כגון משלוח מיילים, טיפול במדיה חברתית ופעילות שיווקית באתר (מקור: Hubspot)

למשל באוטומציה פשוטה נוכל לקבוע שאדם שירשם בדף נחיתה יקבל אימייל שמברך אותו על הצטרפות ולאחר מכן יקבל פעם בשבוע הוא מייל נוסף בסדרה של 6 מסרים.

לאחר שסיים את סדרת המסרים, המערכת תעביר אותו לרשימה של לקוחות שקיבלו סדרת מסרים מאיתנו. אם פנה אלינו למשל לקביעת פגישה או עשה פעולה אחרת בתגובה למייל, נוכל לתייג אותו בהתאם.

הנה דוגמה לתרשים אוטומציה פשוט מתוך מערכת  GetResponse שנדבר אליה אח”כ:

בשנתיים האחרונות הרבה מערכות עוברות לשילוב תכונות ואפשרויות שמאפשרות לבצע תהליכים יותר מורכבים ואוטומטיים, ויצרו דרך בניית תהליכים ויזואלית באמצעות תרשימי זרימה להמחשה ברורה יותר של התהליכים.

אילו יכולות שעד לא מזמן היו רק למערכות ומקצועיות ומורכבות שמיועדות לשוק העסקי ועולות אלפי דולרים בחודש כגון Marketo, Pardot ו-Eloqua, ועכשיו חלק מהיכולות נגישות גם לעסקים קטנים.

כמובן שאם כל מה שאתם מחפשים זה לשלוח מייל פעם בחודש למכותבים שלכם, נושא האוטומציה בשיווק לא רלוונטי לכם, אבל כדאי שתדעו על מה מדובר כך שתתקלו במושג תוכלו לשחק אותה מבינים 😎

מערכת ישראלית לעומת מערכות בינלאומיות

בנוסף לעובדה שהזכרנו שרוב המערכות הישראליות כוללות אפשרות לדפי נחיתה בניגוד לרוב המערכות בחו”ל, יש הבדלים נוספים בין מערכות ישראליות לבינלאומיות. הנה כמה הבדלים רלוונטים:

 

שפת הממשק ותמיכה בעברית

באופן די ברור המערכות הישראליות יאפשרו ממשק בעברית לעומת המערכות בחו”ל שרובן יהיו באנגלית. יש אנשים שכמובן מחסום שפה יהיה בעייתי לכן יש חשיבות לשפת הממשק.

גם אם אין לכם בעיה עם ממשק באנגלית, צריך לקחת בחשבון שחלק מהמערכות בחו”ל לא תומכות באופן מלא בעברית, גם אם עורך הטקסט עצמו תומך בעברית יתכון שבתכונות אחרות כמו יצירת טפסים או הודעות מערכת לנרשמים, לא תהיה תמיכה.

לכן אם כן בחרתם ללכת על מערכת בינלאומית, כדאי לוודא שהיא תומכת עברית בצורה טובה. בהמשך המאמר נמליץ על כמה כאלו.

מחיר מערכות דיוור

משום שיש בעולם הרבה שירותים לשליחה במייל, יש גם תחרות מאוד גדולה דבר שמתבטא גם בתמחור, מערכות בחו”ל לעיתים יהיו זולות יותר מאשר מערכות ישראליות.

עם זאת גם פה ההבדל לא גדול ללקוחות עם רשימת תפוצה לא ענקיות משום שרוב חלק המערכות הישראליות מאפשרות גם לקחת חבילות קטנות שהעלות שלהם מתחילה בעשרות שקלים בחודש.

אם יש לכם רשימות תפוצה גדולות של מספר אלפים רשומים, ההבדל מתחיל להיות משמעותי יותר.

בכל מקרה הרבה מערכות (בארץ ובחו”ל) מציעות הנחה לתוכנית שנתית, אם אתם מרוצים מהשירות ואתם גם לא נוטים לעשות שינויים תכופים בשירותים הדיגיטליים שלכם, זאת אפשרות טובה לחסוך בעלות.

עוד פרמטר שהזכרנו קודם, רוב המערוכת הישראליות מכילות אפשרות להקמת לדפי נחיתה, בעוד המערכות בחו”ל לא כך שאפשר להסתכל על זה כחסכון מסוים.

אגב כל המחירים שאציין בהמשך הם כפי שמצוינים באתרי החברות הישראליות ולא כוללים מע”מ (במערכות הבינלאומיות בכל מקרה אין תשלום מע”מ).

שירות ותמיכה טכנית

המערכות הישראליות מציאות תמיכה טכנית כמובן בעברית, כך שתוכלו לקבל מענה בעברית בשעות העבודה המקובלות.

בנוסף, רוב המערכות מאפשרות לקבל תמיכה טכנית בטלפון כך שתוכלו לקבל עזרה אנושית למי שמעדיף הדרכה טלפונית כשהוא נתקל בבעיות.

זאת לעומת המערכות הבינלאומיות שחלקן לא מציעות בכלל תמיכה בטלפון (או רק בתוכניות היקרות יותר) כך שאם תמיכה טלפונית חשובה לכם זה עניין שכדאי לשקול.

כמו כן התמיכה עצמה תעשה במערכות בחו”ל, באופן לא מפתיע באנגלית.

משלוח מסרונים (SMS)

האמת שלקבל מסרונים מרגיש להרבה אנשים דבר די חודרני. אחרים פשוט תופסים את זה כשיטה קצת מיושנת ליצור איתנו הלקוחות קשר.

חשבו על זה, אפילו לשימוש אישי אנחנו כבר בקושי עושים שימוש ב-SMS ומעדיפים אפליקציות כגון ווסטאפ, כך שרוב המסרונים שמגיעים מקושרים לנו בראש כמסרון מאיזה חברה כלשהי או אדם שאנחנו פחות מכירים.

עם זאת שיווק במסרונים יכול להיות מועיל כאלמנט משלים בשיווק ומאוד מתאים לסיטואציות מסוימות. למשל אם יש לך סדנה ואנשים נרשמו, אתה יכול לתזכר אותם ערב לפני לגבי המועד והשעה, או לחילופין להודיע לעדכן אם חל איזה השינוי ברגע האחרון.

רוב השירותים הישראלים לדיוור כוללים גם מערכת שליחת SMS, לרוב בתוספת תשלום. זאת לעומת המערכות הבינלאומיות שרובן לא כוללות משלוח מסרונים וגם אילו שכן, לא תומכות בשליחה בארץ בצורה ישירה.

מערכת מומלצות לדיוור באימייל

אז נתחיל מסקירה של המערכות שאני מצאתי כשהכי רלוונטיות וטובו לדעתי, תוך התייחסות לכמה מערכות שונות בהתאם לצרכים של הקוראים השונים.

לקחתי בחשבון את הגורמים שציינתי למעלה שחשובים בבחירת המערכת המתאימה לכם ביותר (ממשק משתמש, צרכים, מחיר וכו’).

גילוי נאות אם תרשמו דרכי לחלק מהמערכות תקבלו הטבות ואני אתוגמל גם כן (כך שאוכל לקנות לעצמי מידי חודש מנת סביח דשנה). קיצור כולם מבסוטים 😎. 

אז הגענו לחלק מעניין באמת:

אקטיב טרייל (ActiveTrail) – מערכת דיוור ושיווק

אקטיב טרייל היא מערכת דיוור ואוטמציה בשיווק ישראלית עם פעילות בינלאומית ופעילה למשל ברחבי אירופה ומקומות נוספים ברחבי הגלובוס. כבוד למגזר!

מה שמענייין לדעתי באקטיבטרייל היא שהיא מתאימה למגוון רחב של לקוחות, מצד אחד היא פשוטה יחסית לשימוש ותתאים לשימוש בסיסי למי שבעיקר רוצה דיוור או פעם בכמה כמה זמן לשלוח מסרון.

מצד שני יש לה יכולות מתקדמות, שחלקן נוספו בשנים האחרונות מאז הסקירה הראשונה שעשיתי למערכת, נדבר על זה עוד מעט.

אבל רגע צעד אחד אחורה, בואו נדבר על המערכת בפועל.

אם נציץ למערכת, אפשר לראות שבאופן כללי לאקטיבטרייל יש עיצוב ממשק פשוט וברור, בלי צלצולים ואפקטים.

אחד השדרוגים החשובים שקרו בשנים האחרונות הוא חלון עריכת המיילים, שהפך מתקדם ונוח יותר לשימוש. אפשר לראות בתמונה למטה בצד ימין את חלון עריכת המסר ובצד שמאל אלמנטים שונים שניתן להוסיף למסר בקלות ע”י גרירה.

אוטומציה בשיווק: כבר מ-2016 הוספה אפשרות לבנות תרשימי זרימה לתהליכים אוטומטיים בצורה ויזואלית, למשל שליחת מייל, הודעת ווסטאפ או פעולה אחרת שתלויה בפעולה או סדרת פעולות אחרות. לדוגמה, לקוחה קיימת שביקרה בעמוד מסוים באתר יכולה לקבל מייל עם הצעה רלוונטית.

אומנם עמוד העריכה של יצירת האוטומציות פחות מעוצב (נכון לרגע הסקירה), אך אל תתנו לזה להשליך על היכולות של המערכת שמאפשרות פונקציות מתקדמות ואינטגרציות לכלים אחרים שאולי אתם משתמשים בהם בשיווק בדיגיטל.

אפשרויות מתקדמות: באקטיב טרייל קיימות מגוון אפשרויות רחב במיוחד – קישור לחשבנות ווסטאפ מאומתים (אקטיבטרייל עוזרים גם בתהליך האימות), מסרונים (SMS) ואפילו שליחת הודעות Push ללקוחות באפליקציות, אם יש לכם אפליקציה משלכם בעסק.

כמו כן יש גישה לכלים נוספים כמו יצירת פופאפים (חלון רישום שאפשר להטמיע באתר) וכמובן מה שאף איש דיגיטל לא יכול בלעדיו – דפי נחיתה. 😎

חיבוריות: במשך השנים נוספו לאקטיבטרייל אינטגרציות עם שירותים רבים, בניהם זאפייר, מייק וסלייפורס.

כמו כן יש למערכת התחברות ויכולות מתקדמות מול מערכות למסחר מקוון (איקומרס) כמו ווקומרס, שופיפיי ומג’נטו. כך אפשר למשל ליצור טריגרים במערכת, הקשורים לפעילות הלקוח באתר ובתהליך הקנייה.

אם אתם גם קמעונאיים ובמקרה גם קוראים את המאמר הזה (כן זה יכול לקרות), תתעניינו לדעת שאקטיב טרייל מתחברת גם לקופות מומחשבות כמו של קומקס ווריפון.

מחירים: החבילה הבסיסית ב- ActiveTrail מתחילה ב-50 ₪ לחודש בתוכנית שנתית לרשימה של עד 500 נרשמים. יש אפילו קופון למטה. 

 

למי מערכת אקטיב טרייל יכולה להתאים?

אקטיב טרייל יכולה להתאים כמעט לכל מי שמחפש שיווק במייל ושיווק אוטומטי, היא מספיק פשוטה למי שיש להם צרכים בסיסים, ומאידך מתוחכמת מאוד גם לשועלי (ושועלות) דיגיטל ותיקים. 🦊

היתרון המרכזי של ActiveTrail הוא בכך שהיא נותנת מענה טוב למגוון התכונות שהתרחבו עם השנים: יצירת דיוורים, מסרונים, הודעות ווסטאפ, אוטומציות, דפי נחיתה, יכולות איקומרס ואינטגרציה למערכות שונות.

אם חיפשתם מערכת שתיתן לכם מענה למגוון צרכים, שיכולים גם להשתנות עם הזמן, אקטיב טרייל היא קלף בטוח. ואפילו תקבלו תמיכה בעברית.

קופון הנחה לאקטיבטרייל במיוחד לגולשי האתר
30 ימי התנסות + קופון הנחה קבועה של 10%!
הירשמו בקישור הזה.  במידה ותעברו לחבילה בתשלום הזינו את הקופון APR1669

רב מסר – יצירת ניוזלטר וקורסים דיגיטלים בקלות

רב מסר היא אחת המערכות הישראליות הותיקות ביותר בתחום השיווק בדואר-אלקטרוני, קיימת מאז שנת 2006 ומאז הספיקה לצבור קהל משמעותי.

המערכת עברה שדרוגים משמעותיים לאורך השנים, ובגרסתה הנוכחית מציגה ממשק עם צבעים פשוט וברור בצבעים של לבן, אפור וכחול.

אחד השדרוגים החשובים היא מערכת נוחה (רב-תבנית 2) שמאפשרת בניה ויזואלית של הניוזלטר ששולחים ללקוחות, ע”י ‘בלוקים’ של אלמנטים (טקסט, תמונה וכו’).

למטה אפשר לראות את חלון עריכת המסרים. אין אלמנטים להוספה אלא ניתן להכפיל אלמנטים או למחוק. אם זקוקים לאלמנטים אחרים (כמו למשל תמונה במיקום אחר) יש לבחור תבנית אחרת.

אוטומציות בשיווק: נכון ל-2017 יש אפשרות לבנות רק אוטומציות בסיסיות וגם זה ללא אפשרות יצירת תרשמי זרימה. מדובר בעיקר ביצירת סדרת מסרים ומיילים אוטמטיים, לא חדשני במיוחד אבל יספיק לרוב הלקוחות.

אפשרויות נוספות: רב מסר מכילה תוסף בשם Vidoo שהוא עורך סרטונים שיווקים פשוט וקל לשימוש. כמו כן יש אפשרות לשליחת מסרונים ואף תוסף לחיבור ל-GoTowebinar (מערכת ובינרים נפוצה).

אי שם ב-2017 רב מסר השיקו שירות בשם Schooler שמאפשר לבנות ולנהל קורסים דיגיטליים ונכון להשקה הוא כלול במחיר המערכת, שזה יתרון מאוד משמעותי.

דפי נחיתה: מערכת דפי הנחיתה רב-דף נוחה ופשוטה לשימוש ולמעשה משתמשת באותו עורך ויזואלי של יצירת המסרים. גם כאן הפשטות משמעה חוסר גמישות בהוספת ושינוי סדר אלמנטים מסוימים. רציתם להזיז את התמונה למקור אחר? לא תמיד אפשרי.

זה חסרון למשתמשים מתקדמים אך מצד שני יכול להוות יתרון למשתמשים פחות מנוסים משום שעיצוב העמוד נשמר ולא עלול להתחרבש באמצע העבודה.

מחיר רב מסר: החבילה הבסיסית ברב מסר מאפשרת עד 1000 אנשי קשר (שליחה של עד 6000 מיילים בחודש) ועולה 95 ₪, שזה מחיר דומה למתחרים, אך מעט יקרה יותר למי שיש מעט נרשמים בגלל היעדר חבילה קטנה יותר.

למי המערכת יכולה להתאים?
רב-מסר מתאימה לעסקים קטנים שמחפשים מערכת פשוטה וקלה, שמתמקדת בפונקציות העיקריות בשיווק במייל ויודעת להתחבר לשירותים משלימים נוספים (כמו ובינרים להרצאות אונליין).

היא תתאים גם לעסקים שיש להם רשימה של כמה מאות לקוחות שמצדיקה תשלום חודשי, וגם  לעסקים שרוצים לבנות רשימת תפוצה ולהפיץ את הרעיון העסקי שלהם, ע”י יצירה מהירה של דפי נחיתה ובניית קהל.

לאחר השקת Schooler המערכת מאוד רלוונטית עבור מי שרוצה להעלות לאוויר במהירות קורס דיגיטלי בעלויות מאוד נוחות שכלולות כבר בעלות שירות הדיוור.

למי פחות תתאים? רב-מסר פחות תתאים למשווקים שמחפשים בניית תהליכים אוטומטיים מורכבים.

הטבה מיוחדת לרב-מסר לגולשי האתר! 🙂
דיברתי עם רב-מסר והשגתי הטבה מיוחדת לנרשמים דרכי, תקופת התנסות משודרגת במערכת רב מסר. 
כל הפרטים וקבלת ההטבה כאן

GetResponse - מערכת בינלאומית לדיוור ואוטומציה בשיווק

המערכת השלישית שאצא לדבר אליה, היא מערכת  בינלאומית בשם GetResponse (“קבל תגובה” 🙃 ), אחת מערכות הגדולות בעולם בתחום הדיוור במייל.

אומנם הממשק של גטריספונס הוא לגמרי באנגלית ולא בעברית, אבל המערכת תומכת בישור לימין ובכתיבה לעברית באופן מובנה כך שיכולה להיות רלוונטית למשתמשים ישראלים.

ממשק הבניה של האימיילים עצמו באופן מפתיע דומה מאוד רב-מסר, אך למרות זאת היה לטעמי מעט פחות נוח לשימוש, אם כי בפני עצמו הוא די פשוט ומובן.

בצד ימין בעורך האימיילים יש תצוגה מקדימה במכשירים ניידים, מועיל בהחלט. כך זה נראה:

 

אוטומציות בשיווק: ל-Getresponse יש מערכת בניית אוטומציות מעוצבת, שמאפשרת לבנות תהליכי שיווק מורכבים בצורה אינטואיטיבית ויפה (תמונה בתחילת המאמר).

תכונות מתקדמות: מערכת ניהול לקוחות (CRM) שממוקדת בתהליכי מכירה, אפשרות ניטור אחרי התנהגות גולשים באתר ואפשרות מובנית לוובינרים (שניהם בגרסת ה-Pro שרלוונטית למי שיש אלפי נרשמים).

דפי נחיתה: GetResopnse בניגוד לרוב המערכות הבינלאומיות מאפשרת גם הקמה של דפי נחיתה, ואפילו מתקדמים יותר מהמערכות שהזכרתי קודם, ומאפשרת גרסאות מובייל ומבחני גרסאות A/B) Testing).

תמחור: לשימוש בסיסי גטריספונס יחסית מתומחרת אטרקטיבית, החבילה הבסיסית שלהם עולה $15 דולר בתוכנית שנתית, וכוללת עד עד 1000 נרשמים

התמחור לגרסת ה-Pro שמכילה כבר אפשרויות מתקדמות כמו אפשרות לעריכת ובינרים ומעקב אחרי התנהגות גולשים מתחיל ב-49 $  וכולל ניהול עד 5000 מכותבים.

המערכת לא מאפשרת שליחת מסרונים באופן מובנה, אך כן מאפשרת זאת בעקיפין בעזרת חיבור ל-Zapier (שירות שמחבר בין הרבה שירותים מקוונים שונים).

למי המערכת יכולה להתאים?

המערכת מתאימה למי שמתעניין בשיווק ורוצה שתהיה לו מעבר למיילים גם אפשרות לעשות תהליכי דיוור ואוטומציות יותר מורכבים ואפילו לנהל לקוחות בעזרת ה-CRM בגירסה החדשה. ככה אפשר לסגור כמה פינות במערכת אחת.

כמובן שצריך לזכור שהממשק והתמיכה באנגלית, אם זה עניין שחשוב לכם. 

רוצה להתנסות ב-GetResponse?
אם אתם מדוורים לכמות מכותבים גדולה ורוצים לחסוך עלויות, או לחילופין מחפשים מערכת עם יכולות אוטומציה מקדמות, זה הזמן לבדוק את מערכת גטריספונס. 
לחיצה כאן לקבלת 30 ימים להתנסות בחינם

מערכות נוספות לדיוור בדואר אלקטרוני

משום שיש בשוק הישראלי והעולמי המון מערכות, זה יהיה די לא סביר לבריאות הנפשית שלי לסקור את כולן.😃
לכן במאמר התמקדתי באילו שראיתי כטובות והרלוונטיות ביותר למרבית המשתמשים בארץ.

עם זאת יש עוד כמה מערכות שאולי חלקכם מכירים או שמעתם עליהן ויהיה נחמד לתת להם גם אזכור קצר.

הנה כמה מערכות ישראליות נוספות, קחו בחשבון שהמידע מעודכן לזמן הבדיקה, אני לא מתיימר לעקוב כל הזמן אחרי כל השינויים. 

 

Smoove (לשעבר VIPLUS)

סמוב היא עוד מערכת ישראלית מוכרת שגם פונה לחו”ל ומציאה מגוון תכונות דומה לאקטיב טרייל: שירותי דיוור, בניית תהליכים אוטמטיים, משלח מסרונים וכמובן גם דפי נחיתה.

לפני כמה שנים הם עשו התקדמות יפה עם ממשק יפה ומשוכלל לבניית האוטומציות במערכת מה שמשתקף גם במיתוג חדש Smoove, שלדעתי קליט יותר מ-VIPlus.

שאר המערכת ברור לשימוש עם כי חלקה הרגישה פחות מעוצבת, ולעיתים פחות מעודכנת, כמו למשל אי היכולת לערוך טקסט ישירות באלמנט אלא רק דרך חלון עריכה שנפתח.
העלות מתחילה מ-49 ₪ בחודש לעד 500 נרשמים, ויש גם מסלול חינם קטן יותר.

לסיכום, אם חיפשתם שירות ישראלי שמאפשר בניית ויזואלית של תהליכי אוטומציה, ומשום מה לא התחברתם לאקטיב טרייל, שווה לשקול את Smoov.

 

InfoMail (של חברת InfoUMobile) 

אינפומייל של אינפוריומובייל (קצת מוזר לכתוב את זה בעברית) היא עוד חברה וותיקה בשוק הישראלי, אפילו לפני כמה שנים יצא לי לבקר אצלם במשרד באחד מהרצאות הפתוחות על המוצרים שלהם (אז אני יכול להעיד שיש כמה חבר’ה נחמדים שם).

בדומה לשירותים הישראלים אחרים גם Inforumobile מאפשרים בנוסף לשירותי דיוור גם דפי נחיתה, שליחת מסרונים וגם דברים יחודיים כמו מיני-חנות למכירת מוצרים וצ’אטבוטים (מענה אוטומטי למשל בצ’ט בפייסבוק).

מערכת הדיוור InfoMail מציגה כמה אפשרויות מעניינות כגון, גלריית תמונות במייל, מונה זמן לאחור ועוד כמה תכונות נחמדות נוספות כמו יצירת סקרים.

עם זאת, נכון לכתיבת שורות אילו עדיין אין אפשרות לבנות במערכת אוטומציות בצורה ויזואלית, למרות שלל האפשרויות האחרות.

אני באופן אישי קצת פחות התחברתי לעיצוב וצורת השימוש במערכת שבדומה ל-VIPlus הזנת מלל בעורך הטקסט נעשית בחלונות נפתחים במקום ישירות. עם זאת השימוש סה”כ די ברור ופשוט.

העלות מתחילה מ-49 ₪ בחודש כאשר מדובר בתשלום לחבילה שנתית ויש מגבלה של 6 שליחות בחודש לרשימה.

 

פולסים – Pulseem

פולסים נכנסו לסקירה הזאת ברגע האחרון ולא בגלל שהם מערכת חדשה בשוק או משהו כזה, ההיפך הם כבר ותיקים למדי.

פשוט עד לא מזמן הממשק משתמש שלהם היה לטעמי קצת מיושן, אבל עבר ממש בזמן כתיבת שורות אילו עדכון משמעותי שהפך אותו ליותר מעוצב ועדכני.

מבחינת פיצ’רים בדומה למערכות ישראליות אחרות, פולסים מציעים דיוורים, עמודי נחיתה ושליחת מסרונים.

עלות המערכת מתחילה מ-45 ₪ לחודש ל-500 נמענים בתוכנית חודשית (יש התחייבות ל-3 חודשים).

 

Inwise

עוד חברת דיוור פחות מוכרת היא חברת אינווייז שהחלטתי להזכיר אותה למרות זאת, משום שקיבלתי רושם שהממשק שלה נעים וחדשני יותר מרוב המערכות הישראליות.

למעשה היא קצת הזכירה לי את המערכת של אקטיב טרייל, אך עם פחות אפשרויות מתקדמות. כמו רוב המערכות הישראליות גם Inwise מציאה בנוסף גם דפי נחיתה ושליחת מסרונים, בנוסף יש גם מערכת אוטומציות פשוטה.

העלות החודשית דומה למערכות ישראליות אחרות מתחילה ב-55 ₪ לחודש לעד 500 נרשמים בתוכנית חודשית, כאשר יש גם גרסת חינם עם פונקציונליות מוגבלת.

שלח מסר ומסר10:
יש עוד שתי מערכות די מוכרות בתחום הדיוור במייל והן מסר10 ושלח מסר – גם הן מערכות שקיימות כבר כמה שנים וצברו לא מעט משתמשים.

בסקירה הראשונית בעברת פחות התחברתי לחווית המשתמש והעיצוב שלהם, אך כן אפשר לציין ששתיהן הראו שיפורים בשנים האחרונות. במיוחד שלח מסר שהוסיפה בה אפשרות ליצירת קורסים.

מחווה לדואר של פעם

מערכות בינלאומיות מוכרות לדיוור ושיווק במייל

MailChimp

כשעושים סקירה של מערכות דיוור קשה לא להזכיר את מייל-צ’ימפ בתור החברה הגדולה בתחום הדיוור בדואר-אלקטרוני בעולם.

יש לשימפנזת הדואר 🐵 לא מעט מעריצים בגלל העיצוב וה’קוליות’ הכללית שהשירות והעיצוב מנסה להשרות עליך בזמן השימוש במערכת.

למען האמת, זה באמת נחמד. עם זאת, באופן אישי הרגשתי שבמיילצ’ימפ לעיתים שמים יותר מידי דגש של המגניבות והשיווק עצמי מאשר פי’צרים חשובים.

לפני מספר שנים הוסיפו אפשרות ליצירת דפי נחיתה,וגם יצירה ויזואלית של אוטומציות בשיווק, רק שהאחרונה שמורה לחבילות היקרות יותר.

תמיכה בעברית: התאמה לעברית סה”כ טובה, למעט נקודות ספציפיות כמו היכולת לערוך הודעות מערכת אוטומטיות עבור הנרשמים ולהתאים אותן לעברית.

יש למערכת גרסת חינם שהיתה בעברת מעולה, אבל שונמכה עם השנים ביכולות ובגודל הרשימה ואפילו לא מאפשרת תזמון מיילים מראש.

 

ActiveCampaign  

אקטיב-קמפיין היא מערכת מתקדמת לדיוור ואוטומציות בשיווק שלא כ”כ מוכרת בארץ. אבל זאת המערכת העיקרית שעשיתי בה שימוש.

המערכת מאפשרת אוטומציות מתקדמות כולל אפילו מעקב אחרי פעילות הלקוח באתר (טוב לאתרי שמוכרים מוצרים ויש להם רשימות גדולות של מכותבים).

בנוסף בגרסאות היקרות יותר המערכת מכילה גם מערכת לניהול לקוחות שמאפשרת גם לנהל תהליכי מכירה ולא רק מכילה מידע בסיסי בלבד על הנרשמים כמו מערכות דיוור רבות.

תמיכה בעברית: אם יש מינוס עיקרי לאקטיב-קמפיין לישראלים שבין השאר גרם לכך שהיא לא מופיעה כמערכת מומלצת, היא התמיכה טובה אך לא מושלמת בעברית, למשל אין אפשרות פשוטה להצמדה לימין כשבונים טפסי רישום.

עוד מערכות נפוצות נוספות בחו”ל:
יש המון, כמה מוכרות: Aweber, ConvertKit, intercom  Constant Contact ,Campaign Monitor, Drip.

אז איזו מערכת דיוור מומלצת?

אז אם הגעתם עד לכאן כנראה שאתם אנשים לקוחים ברצינות את בחירת הכלים בהן אתם עושים שימוש. (אלא אם כן קפצתם ישירות לסוף 😉)

אז כמו שראינו יש הרבה מערכות בארץ ובחו”ל שמאפשרות לדוור עדכונים ללקוחות ויעזרו לכם ולשמור על קשר עם הקהל שלכם.

מעבר לשליחת מיילים לקוחות המערכות השונות מציעות מגוון תכונות נוספות שיכולות לעזור לכם בשיווק, כמו דפי נחיתה, מסרונים, בניית תהליכים אוטומטיים ועוד.

דיברנו על היתרון של המערכות הישראליות על פני המערכות בחו”ל הן כמובן ממשק בעברית, אפשרות לקבל תמיכה טלפונית ושליחת מסרונים בישראל.

לעיתים גם מבחינה העיצוב והפונקציונליות חלק מהמערכות הבינלאומיות יותר חדישות מהמערכות הישראליות, אבל זה יתרון שדי הצטמצם בשנים האחרונות וגם רלוונטי רק לחלק מהמשתמשים.

איזו מערכת דיוור הכי תתאים לכם?  ההמלצה תלויה בשימוש.

למשתמשים שרוצים מערכת ותמיכה בעברית המלצתי על אקטיב-טרייל שמתאימה למשתמשים בכל רמה משום שיש לה אפשרות מתקדמות רבות אך מספיק פשוטה לשימוש גם מתחילים בגלל ממשק משתמש הנוח.
 30 ימי נסיון חינם + 10% הנחה קבועה לגולשי האתר בהזנת קוד הקופון: APR1669

לחילופין רב-מסר תתאים למישהו שרוצה מערכת דיוור ודפי נחיתה פשוטה יותר לתפעול ו/או מעוניין להקים קורס דיגיטלי בקלות. הטבה מיוחדת לגולשי האתר כאן

מי שמעדיף בכל זאת מערכת בינלאומית משכוללת ואין לו בעיה עם מערכת ותמיכה באנגלית יש את האפשרות של GetResponse  תוכלו לקבל כאן 30 ימים להתנסות חינם.

בהצלחה, תנו במייל! 😎

הנה עוד מאמרים ומדריכים ששוים קריאה:

אהבתם? שתפו את מי שצריך לדעת :) 

לקבלת עדכונים על התגובה
עדכן על
guest
13 תגובות
החדשות ביותר
הותיקות ביותר מירב ההצבעות
Inline Feedbacks
צפייה בכל התגובות
13
0
אשמח לשמוע את דעתך בתגובותx

30 ימי נסיון + 10% הנחה במיוחד לגולשי האתר

לוגו אקטיב טרייל

פתחו חשבון וקבלו מידית התנסות בחינם לחודש שלם 

10% הנחה קבועה בשימוש בקוד קופון APR1669

הטבה מיוחדת לגולשי האתר למערכת רב-מסר!

לוגו רב מסר

30 ימי להתנסות בחינם בחשבון משודרג, 

לפרטים והצטרפות לחצו על הכפתור:

רוצה להתנסות במערכות דיוור מובילות בחינם?

לוגו אקטיב טרייל

מערכת מתקדמת לדיוור, 
דפי נחיתה ומסרונים.
אפשרויות אוטומציה מתקדמות

לוגו רב מסר

מערכת קלה לבניית דיוור,
מסרונים ודפי נחיתה בקלות. 
כוללת מערכת קורסים דיגיטליים